在瑞珂瑪的YouTube頻道上，
經常發布為刺繡愛好者們演示如何繡好各類刺繡產品的視頻。
作為技術出身的新主播威廉·迪亞茲肯定有不少的經驗之談，
我們現在采訪一下他吧。
三年前我剛入職瑞珂瑪的時候，
我負責在生產線對機器進行發貨前的最后測試和微調。
今天，我負責指導我們售后團隊的初級技術員，
并且主持我們的YouTube頻道“刺繡中心”系列。
我的職務有了更多的責任與更加豐富的內容，
我很感激能有機會在瑞珂瑪不斷成長。
真正讓瑞珂瑪與眾不同的是對于我們對于瑞珂瑪機器的充分了解，
以及對于所有客戶的耐心與支持，我們總是以確保客戶的滿意度為最高宗旨。
新冠疫情對瑞珂瑪售后服務的影響微乎其微。
事實上，我們的宗旨是指導和幫助我們客戶實現業務增長。
我們已經完成了許多售后部門的內部改進，
比如增加我們的培訓項目等，
以便我們的客戶能夠更好的操控他們的機器、實現更多的經濟效益。
無論做什么，總會有挑戰的，而這也是我一直期待的。
在這個新角色，對于我最具挑戰性的方面在于想提出更多有價值的、
適用于我們的客戶的視頻主題，
以及傳授更多的新穎的刺繡實用技巧和方法。
我在遠程工作中遇到的最大的挑戰之一就是保持工作與生活的平衡。
我發現當我遠程工作時，我更容易超額工作，
讓我覺得我似乎從來沒有離開工作。
如果我能用一個詞來表達作為“刺繡中心”新主播的感受，那就是“有趣”。
我很高興能夠向我們的客戶展示我們瑞珂瑪機器的優越性能和實用技巧，
讓他們能夠更好的使用瑞珂瑪繡花機完成他們的業務與訂單。
主持我們的YouTube系列節目，
我最喜歡的部分是能夠和我們的觀眾聯系在一起。
我有收到許多觀眾積極的反饋，
他們熱情的向我們展示他們在這些系列視頻的幫助下如何克服他們在刺繡業務中遇到的挑戰。
我也很高興我們的視頻為他們創造了很多增加利潤的機會。
