專訪瑞珂瑪美國區(qū)銷售主管JUAN PINEDA
發(fā)布日期：2019-12-19
作者：瑞珂瑪
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我們與瑞珂瑪美國區(qū)銷售主管Juan Pineda坐下來對他進行了深入專訪。在瑞珂瑪工作了四年之后，他自然
有很多經(jīng)驗可以分享！
您在瑞珂瑪工作多久了？自從您開始工作以來，您在公司的角色有什么變化？
我在瑞珂瑪做銷售主管已經(jīng)快4年了。自從我開始工作以來，公司經(jīng)歷了很多積極的變化與成長。當(dāng)我剛進
入這家公司時，我是拉丁美洲的銷售主管，專注于與海外銷售商建立新的業(yè)務(wù)關(guān)系。現(xiàn)在，由于美國市場份
額增加了很多，我當(dāng)前主要是和美國客戶打交道。
您提到了瑞珂瑪?shù)某砷L，您為什么認為服裝裝飾行業(yè)會持續(xù)成長呢？
服裝裝飾行業(yè)規(guī)模龐大，它涵蓋了企業(yè)和個人日常使用的印花和刺繡等產(chǎn)品。我想說，這種增長主要是由于
人們對個性化產(chǎn)品的興趣日益濃厚，以及對制服的持久需求。每個人都需要刺繡：當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)、學(xué)校、護士
、
醫(yī)生——應(yīng)用盡有。隨著像Etsy這樣的網(wǎng)站越來越受歡迎，個性化的產(chǎn)品越來越受重視，尤其是在圣誕節(jié)、
感節(jié)和情人節(jié)這樣的特殊場合。
您工作中最有成就感的部分是什么？您能分享一個您的客戶在生意上取得成功的故事嗎？
我的工作中最有回報的部分是能夠幫助我的客戶通過我們的設(shè)備實現(xiàn)他們的目標(biāo)。我有很多客戶對我們的機
器非常滿意，在買了第一臺機器的幾個月后，他們又來買第二臺機器。當(dāng)我看到我們的客戶成功的時候，也
就是我們的目標(biāo)實現(xiàn)的時候。
自從您開始在瑞珂瑪工作以來，瑞珂瑪發(fā)生了什么變化？您看到了哪些提升以及客戶的反饋？
自從我2015年開始工作以來，公司發(fā)生了很大的變化。我們現(xiàn)在有一支龐大的服務(wù)團隊來幫助我們的客戶，
也擁有一支更強的銷售團隊。現(xiàn)在，一切都是電子化的，我們有越來越多的在線教育資源提供給我們的客戶。
當(dāng)然，仍然有很多事情要做，我們將為客戶提供更完美的體驗！
您對刺繡從業(yè)者有什么好建議？
優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和更好的客戶服務(wù)是您回頭客的入場券！始終努力為客戶提供最好的服務(wù)，這就是瑞珂瑪?shù)某砷L
方式以及客戶增長的方式，這也是您成長的方式。
今年瑞珂瑪有什么最令興奮的事情？
去年，我們實現(xiàn)了我們的目標(biāo)，我知道今年也不例外。我們今年已經(jīng)搬進了我們的新總部大樓，瑞珂瑪?shù)恼?
個團隊都很興奮。新建的大樓能夠為我們的員工和客戶提供更好的資源和支持。最重要的是，它將有更大的
空間來容納所有來我們這里參加培訓(xùn)和需要支持的客戶。
